带着教育智慧关注问题学生

——读《问题学生诊疗手册》

做班任少不了和问题学生找交道，如果一个班主任不能把准问题生的命脉，很可能被他们牵着鼻子走，更谈不上教育转化他们了。教育问题生的确是很伤脑筋的事，但又不可能放弃不管，那样不仅他自己完了，整个班都会跟他一起完了。怎么办？

首先要有正确的思路。所谓问题生：品德、学习态度、心理等方面，任何一方面存在较为严重的问题即是问题学生，而问题学生一般都不只是一个方面有问题。问题学生常见类型有厌学型、纪律型、品德型、心理障碍型、“好学生”型。教育问题学生，要分清他属于哪一级，如果只是轻度问题生，教师可以尽力帮助教育，如果是二级问题生，班主任要请求学校的帮助，如果已经到了最严重的第三级，即使学校也很难解决他的问题，班主任就不要在他身上浪费时间和感情。问题生诊疗的正确思路是：一、遇到问题，先稳住事态，万不可急躁，否则很容易把事情弄僵。问题生的问题大都不适合热处理，要先放一放，等大家都冷静下来，再处理不迟。教师一定要学会体面地下台阶的招数。二、不急于作是非判断和首先归因。他犯了错误，我先不说他对错，而研究他为什么会犯这个错误，是什么力量推动他非这样做不可。搞清他的思路，我才有可能下次在适当的地方切断他的错误思路，避免他重犯错误。三、不搞“态度挂帅”当问题学生闯祸时，他态度蛮横，不讲礼貌，老师千万不要和他一般见识，否则就会成为他的吵架对手。而你平静地向他询问事实经过时，他的恶劣态度往往有所收敛。你不要用审问的语气，而要有询问的语气。四、先问为什么，而不是“怎么办”问题生出现情况，要冷静地询问和研究，第一反应应该是充满探究精神的“为什么”，不停地追问把他的问题研究透，才能解决问题。五、了解情况时，观察法与心理测验法双管齐下。观察问题生，千万不要迷信自己的眼睛，从“官方”角度往往不能得到真实的情况，要特另注意他在非正式场合的表现，要注意通过学生了解学生。也可以适当搞一些心理测试。比如初中生可以进行词语联想、早期记忆等。了解他的心理状态，掌握他的真实情况，才好开药。六、横向、纵向全面了解学生情况。遇到问题，要学会展开来思考，采取措施，必须在分析研究和诊断之后。没思路比没办法更可怕。七、确诊前，要提出多种假设。一位优秀的教师必须做到：一发生问题，他脑子里就像打开一个电脑文件一样，会弹出有关这个问题的多种可能原因，一条一条摆在那里。有了这样一个参照文件，教师就可以把眼前的学生和这个文件上的描述一一比对，如果发现有吻合之处，该生可能就属于这一类学生，那么自然就可以初步诊断了。看问题不能只有首先视角，还要有科学视角。八、确诊时，一定要使自己的初步结论合乎逻辑，经得起推敲和质疑。一个真正严肃对待学术问题的人，他在思考问题时，根本不用等别人来反驳，他自己就在反驳自己，自始至终地反驳自己。他会有意识地寻找反例来推翻自己的结论。九、确诊时，要首先考虑问题在谁身上，以免某人得病，他人吃药。要找准学生问题的根源，问题出在家庭要指导家庭教育。问题在学生，要以学生为突破口，问题在教师，要先解决教师的问题。十、确诊后，一定要有具体的、因人而异的治疗措施。一定要注意“这一个”的特点，即使他具备某一类学生的典型特点，符合一般规律，也要根据具体情况做一些微调，大同之外还要有小异。药方一定要有针对性。十一、根据治疗效果的反馈来评估自己的诊疗并随时修正之。采取措施之后，要密切注意学生的动态，观察治疗效果，以便随时调整自己的思路和措施。要注意的是，教育一般收效甚慢，影响教育的因素很多，不要轻易断定自己失败了，要从多个角度仔细研究后再做结论。

《问题学生诊疗手册》把问题学生的常见问题分成三大类：纪律问题（包括顶撞老师、严重小说小动、经常性迟到、同学冲突）、学习问题（包括不注意听讲、不完成作业、马虎、偏科）、心理和品德问题（包括早恋、偷拿钱物、迷恋网络、暴力倾向、离家出走、自杀倾向）对每一种问题，王老师都先具体地分析出现这种问题可能的原因有哪些，然后针对每种不同的原因提出相应的解决办法。其中比较麻烦的是对家庭教育的指导，问题学生背后往往都有一个问题家庭，而学生有些问题如果家长不改变自己的教育方式，不能与学校配合的话，问题学生根本不可能会被改变。但有时候指望家长根本指不上，又只能靠班主任孤军作战，这就是矛盾，所以对问题生的教育，教师不要把一切责任都揽到自己身上，自己只要尽力就行了，至于他能变成什么样子就算什么样子。

本书所列问题虽然各种各样，指导意见也各种各样，但是有一个核心的思想，那就是班主任一定要带着研究的意识去工作，不要简单地管理，不要用管理替代教育。探究问题学生的成长史，探究总理学生的家庭情况，探究问题的根源所在，探究解决问题的有效途径和方法。

教育问题学生，最需要教师的智慧。读完《问题学生诊疗手册》，反思自己平时教育学生的“经验”，发现自己所缺乏的正是教育智慧，常犯的错误是急躁，或者说是“态度挂帅”，一遇到情况就失去冷静，比如看到学生和班干部争吵，马上会批评这名同学，而不想想他们为什么会吵起来，是不是班干部管理不不公，或者是他们个人矛盾。这实际上是专业素养低下的表现。能力来自己训练，以后工作实践中一定要学会追问，不仅追问问题的根源，也要追问自己的态度、措施是不是合理可行。而且要注意本书的分类、指导都是就某些学生大体的情况来说，具体到班上的某一个学生一定要具体情况具体分析，切不可照搬照用某一招某一式，那是不利于问题的真正解决的。

还应该注意的是，一个班里的问题生最多也就三四个，除了做好问题生的教育工作外，班主任更多的精力应该用于培养良好班风，用于照顾大多数同学，不要因为几个问题生，把其他同学的教育指导工作忽视了，那将得不偿失。